EMSERH conquista Certificação ISO 9001:2015

A Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares (EMSERH) alcançou um marco histórico na saúde pública estadual. É a primeira instituição do setor a conquistar a certificação ISO 9001:2015 e apenas a segunda empresa pública maranhense a alcançar o feito.

A conquista reforça a credibilidade da marca EMSERH e comprova que o serviço público em saúde pode ser sinônimo de qualidade, eficiência e excelência. O processo para a obtenção da ISO 9001 exige dedicação e conformidade rigorosa. Cada etapa, desde a auditoria até o alinhamento dos procedimentos internos, exigiu um esforço coordenado e uma visão de longo prazo.

Para o presidente da EMSERH, Marcello Duailibe, o empenho da equipe se traduz em ganhos reais, com uma gestão focada em resultados, menos desperdícios e uma equipe mais bem preparada para lidar com as complexidades e desafios diários da administração pública. “Quero expressar minha profunda gratidão pelo empenho e dedicação de toda a equipe da Diretoria Executiva de Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente, que não poupou esforços para alcançar todas as metas e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade reconhecido por sua eficiência”, pontuou Duailibe.

A ISO 9001 não é apenas um certificado, é uma transformação organizacional. Sua implementação visa aprimorar práticas e padronizar procedimentos entre os departamentos, elevando a eficiência e a transparência por meio do sistema de gestão da qualidade.

Jorge Araújo, diretor da Diretoria Executiva de Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente lembrou as etapas do processo que levaram à certificação. “A EMSERH implantou um sistema de gestão de qualidade em uma empresa pública que tem que otimizar recursos, sem acesso a consultoria técnica especializada, sem orçamento dedicado exclusivamente ao projeto, mas com esforço de toda equipe. Foram dois anos de muito trabalho que resultaram na mudança da cultura de uma área e na realidade de um setor”, disse.

De acordo com o gerente-geral de Saúde, Segurança e Meio Ambiente, Leonardo Espíndola, a população e os colaboradores de toda a EMSERH já podem sentir, indiretamente, os resultados dessa conquista. “Um exemplo de como esta certificação impacta na ponta se refere à qualidade da água nas unidades. Esta é constantemente monitorada, sua potabilidade. Todas as licenças de operação, as estações de tratamento de esgoto, poços artesianos, reservatórios, produtos químicos utilizados, toda parte de riscos ocupacionais pela segurança do trabalho, os planos de emergência em uma possível evacuação de prédio, a Saúde Ocupacional dos trabalhadores. Todo esse sistema integrado é constantemente monitorado e revisado pra melhoria contínua, representando a garantia de padrões de excelência”, explicou.

A auditoria para certificação da EMSERH foi realizada pela Fundação Vanzolini, única no Brasil integrada à Internacional Certification Network (IQNet), rede que reúne as 38 mais importantes certificadoras presentes em 150 países e o primeiro organismo de certificação acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre) no Brasil, a conceder certificados da Norma de Qualidade ISO 9001, dentro do Sistema Brasileiro de Certificação.